
Info e Supporto

Viaggia senza sorprese con Turi Turi
Prima di prenotare e viaggiare con noi assicurati di avere preso visione dei Termini e condizioni di vendita

In questa sezione trovi tutti i documenti e le informazioni relative alle nostre assicurazioni di viaggio.
Domande generiche
Escursioni, visite guidate, musei
E’ possibile che, per motivi di ordine tecnico e in momenti di particolare afflusso turistico, l’ordine delle visite guidate e delle escursioni in programma possa venire modificato senza preavviso, sempre che ciò non comporti un sostanziale mutamento dell’itinerario. Viene comunque garantito il compimento di tutte le escursioni e le visite, anche se in ordine diverso. Alcuni musei, monumenti o chiese talvolta cambiano gli orari di apertura e di ingresso durante la stagione successivamente la pubblicazione del presente catalogo. E’ quindi possibile che alcuni di essi non siano visitabili. In questo caso la visita ad un museo o monumento verrà sostituita con visite ad altre strutture di interesse, dove questo risulti possibile, senza stravolgere il programma di base.
In quasi tutte le chiese la visita non è permessa durante le funzioni religiose. Non è sempre possibile modificare il programma tenendo conto di questo aspetto, mutevole e difficilmente verificabile con sufficiente anticipo. Le visite indicate come “guidate” sono effettuate con il supporto della guida locale.
I costi degli ingressi descritti nei singoli programmi sono presenti a titolo puramente indicativo e soggetti a variazioni senza preavviso da parte delle competenti autorità locali. Eventuali modifiche vi saranno comunicate di volta in volta dall’accompagnatore durante il viaggio.
Come sono organizzate le navette?
Sia nel giorno di partenza che nel giorno di ritorno lungo il tragitto di trasferimento verranno raccolti anche eventuali partecipanti ad altri viaggi organizzati da Turi Turi. Sono quindi previste navette di avvicinamento con conseguente cambio di pullman e/o coincidenze con altri gruppi. In alcuni casi potrebbero esserci delle attese nei punti di incontro. Turi Turi ringrazia in anticipo i clienti per la preziosa collaborazione.
A che ora partono i viaggi in bus?
Le partenze sono previste al mattino presto e in orari in cui normalmente i mezzi pubblici (metro, autobus di linea, treni, etc.) non sono in funzione. Turi Turi si riserva di programmare, annullare o modificare fermate ed orari secondo le esigenze organizzative. Eventuali disdette da parte dei clienti per motivi di orario non prevedono alcun rimborso della quota. Gli orari pubblicati sono indicativi e soggetti a possibili variazioni, quelli DEFINITIVI SARANNO COMUNICATI CON I DOCUMENTI DI VIAGGIO circa 5 giorni prima della partenza.
Da dove partono i viaggi in bus?
I viaggi in bus partono principalmente dal Nord Italia secondo la tabella seguente.
Gli orari pubblicati sono indicativi e soggetti a possibili variazioni, quelli DEFINITIVI SARANNO COMUNICATI CON I DOCUMENTI DI VIAGGIO
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Prenotazione
Posso cambiare la fermata prenotata o il nome di un partecipante?
Eventuali cambi fermata o cambi nome effettuati dopo la prenotazione comportano una spesa di €15 a cambio fino a 8 giorni prima della partenza, €30 a cambio a meno di 8 giorni.
Se un viaggio prenotato viene annullato, cosa posso fare?
In caso di annullamento verrà proposta un’alternativa oppure la restituzione integrale della somma versata entro 48 ore dalla vostra richiesta.
Quando viene confermato il viaggio?
I viaggi organizzati da TURI TURI Tour Operator (l’organizzatore) vengono garantiti solo al raggiungimento di minimo di 25 partecipanti (salvo quanto indicato nel programma, opuscolo o quant’altro). L’eventuale mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti verrà comunicato: 20 giorni prima della partenza per viaggi superiori a 6 giorni, 10 giorni prima della partenza per gli altri viaggi.
Servizi
Pranzi inclusi in programma
I pranzi inclusi nei nostri programmi possono essere modificati di giorno e quindi di luogo a seconda delle esigenze organizzative. Le bevande incluse si intendono sempre nella misura di 1/2l di acqua e 1/4l di vino a persona salvo indicazioni diverse.
Prezzi
Famiglia in viaggio
2 adulti + 2 bambini 2-12 anni n.c. = 2 quote adulti + 2 quote bambini 2-12 anni n.c. in 3° letto.
Qualora la camera quadrupla non fosse disponibile verranno assegnate 2 camere doppie vicine senza variazioni di costo.
Tutte le riduzioni e le promozioni sono da richiedere all’atto della prenotazione e non sono mai cumulabili fra loro. Le offerte sono applicabili solo ai tour in bus, non sono applicabili ai tour in volo ed ai soggiorni mare.
In viaggio con gli AMICI
Per gruppi di 6 persone iscritte allo stesso viaggio, OMAGGIO di 2 quote d’iscrizione.
Tutte le riduzioni e le promozioni sono da richiedere all’atto della prenotazione e non sono mai cumulabili fra loro. Le offerte sono applicabili solo ai tour in bus, non sono applicabili ai tour in volo ed ai soggiorni mare.
Facciamo GRUPPO
Per gruppi di min. 15 persone iscritte allo stesso viaggio possibilità di richiedere tariffe scontate e punto di carico ad hoc (previa autorizzazione).
Fermate con supplemento
Le fermate che prevedono un supplemento, sono garantite solo con un minimo di partecipanti. La non riconferma di tale fermata, a causa del mancato raggiungimento del numero minimo, verrà comunicata una settimana prima della partenza. Il cliente potrà scegliere una delle fermate alternative previste da catalogo oppure l’annullamento del viaggio senza penali.
Assicurazioni e condizioni
Parti tranquillo, sei assicurato! Le nostre polizze assicurative
Oltre alla polizza medico-bagaglio tutti i nostri clienti sono coperti dalle seguenti polizze:
Polizza COVER STAY inclusa gratuitamente per tutti i nostri clienti
In caso di fermo sanitario dell’Assicurato, disposto dall’autorità competente per motivi di sicurezza:
- al momento del suo arrivo presso l’aeroporto del Paese di destinazione o di transito;
- oppure durante il corso del viaggio o soggiorno allo scopo di effettuare accertamenti sanitari;
- o in caso di dichiarata quarantena con permanenza forzata sul posto;
- a) dolo o colpa grave dell’Assicurato;
- b) viaggi intrapresi verso paesi nei quali era già noto il fermo sanitario;
- c) costi non coperti dalla garanzia;
- d) perdite a seguito di rinuncia da parte dell’assicurato alla prosecuzione/riprotezione del viaggio interrotto offerta dall’organizzatore del viaggio.
- a) malattia, infortunio o decesso
- b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;
- c) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:
- d) patologia che abbia carattere di Pandemia che colpisca l’Assicurato, un suo Familiare (come definito nel glossario) o un Compagno di Viaggio (come definito nel glossario);
- e) Quarantena che comporti l’isolamento fiduciario o sorvegliato dell’Assicurato o di un Compagno di Viaggio (come definito nel glossario).
Parola d’ordine: SICUREZZA
Per garantire la massima sicurezza a tutti i nostri viaggiatori, abbiamo messo in atto alcune importanti procedure, nel rispetto delle norme correnti di carattere sanitario.
(Inserire link)
Documenti per l'espatrio
Per i viaggi all’estero i partecipanti dovranno essere muniti di carta d’identità o passaporto in corso di validità. Ove richiesto e specificato in calce ai singoli programmi, anche di visto. Nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio o dovesse interromperlo per mancanza dei previsti documenti di espatrio.
I clienti di nazionalità non italiana devono contattare il proprio Consolato o Ambasciata per ottenere le corrette informazioni per l’espatrio così da evitare spiacevoli sorprese alla frontiera.
Per i minori, anche per destinazioni appartenenti alla Comunità Europea è necessario verificare con la propria questura la documentazione necessaria per l’espatrio. Non è accettata l’iscrizione di minori non accompagnati.
Si fa presente che in alcuni Paesi (in particolare Croazia, Romania, Bulgaria, Serbia, Bosnia, Svizzera e Paesi Scandinavi) sono state talvolta riscontrate difficoltà a riconoscere la validità di carte di identità cartacee rinnovate con timbro. Si raccomanda di richiedere al comune di residenza la completa sostituzione del documento ovvero l’emissione di un nuovo documento di identità oppure di viaggiare con passaporto in corso di validità.
Quando riceveró i documenti di viaggio?
I documenti verranno inviati circa 5 giorni prima della partenza.
Dove trovo i dettagli delle assicurazioni e le condizioni di contratto?
Le condizioni di vendita e di assicurazione sono disponibili cliccando qui
[inserire link].