Info e Supporto

Eventuali cambi fermata o cambi nome effettuati dopo la prenotazione comportano una spesa di €15 a cambio fino a 8 giorni prima della partenza, €30 a cambio a meno di 8 giorni.

In caso di annullamento verrà proposta un’alternativa oppure la restituzione integrale della somma versata entro 48 ore dalla vostra richiesta.

I viaggi organizzati da TURI TURI Tour Operator (l’organizzatore) vengono garantiti solo al raggiungimento di minimo di 25 partecipanti (salvo quanto indicato nel programma, opuscolo o quant’altro). L’eventuale mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti verrà comunicato: 20 giorni prima della partenza per viaggi superiori a 6 giorni, 10 giorni prima della partenza per gli altri viaggi.

I pranzi inclusi nei nostri programmi possono essere modificati di giorno e quindi di luogo a seconda delle esigenze organizzative. Le bevande incluse si intendono sempre nella misura di 1/2l di acqua e 1/4l di vino a persona salvo indicazioni diverse.

2 adulti + 2 bambini 2-12 anni n.c. = 2 quote adulti + 2 quote bambini 2-12 anni n.c. in 3° letto. Qualora la camera quadrupla non fosse disponibile verranno assegnate 2 camere doppie vicine senza variazioni di costo. Tutte le riduzioni e le promozioni sono da richiedere all’atto della prenotazione e non sono mai cumulabili fra loro. Le offerte sono applicabili solo ai tour in bus, non sono applicabili ai tour in volo ed ai soggiorni mare.

Per gruppi di 6 persone iscritte allo stesso viaggio, OMAGGIO di 2 quote d’iscrizione. Tutte le riduzioni e le promozioni sono da richiedere all’atto della prenotazione e non sono mai cumulabili fra loro. Le offerte sono applicabili solo ai tour in bus, non sono applicabili ai tour in volo ed ai soggiorni mare.

Per gruppi di min. 15 persone iscritte allo stesso viaggio possibilità di richiedere tariffe scontate e punto di carico ad hoc (previa autorizzazione).

Le fermate che prevedono un supplemento, sono garantite solo con un minimo di partecipanti. La non riconferma di tale fermata, a causa del mancato raggiungimento del numero minimo, verrà comunicata una settimana prima della partenza. Il cliente potrà scegliere una delle fermate alternative previste da catalogo oppure l’annullamento del viaggio senza penali.

Oltre alla polizza medico-bagaglio tutti i nostri clienti sono coperti dalle seguenti polizze: Polizza COVER STAY inclusa gratuitamente per tutti i nostri clienti In caso di fermo sanitario dell’Assicurato, disposto dall’autorità competente per motivi di sicurezza:

• al momento del suo arrivo presso l’aeroporto del Paese di destinazione o di transito;
• oppure durante il corso del viaggio o soggiorno allo scopo di effettuare accertamenti sanitari;
• o in caso di dichiarata quarantena con permanenza forzata sul posto;

la nostra polizza multirischi AXA Assistance rimborsa gli eventuali maggiori costi essenziali e indispensabili per vitto e sistemazione alberghiera sostenuti dall’Assicurato per la permanenza forzata in loco e per i titoli di viaggio per il rientro nel territorio italiano. Esclusioni (ad integrazione delle esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza). La Società non corrisponde l’indennizzo nei seguenti casi:

1. a) dolo o colpa grave dell’Assicurato;
2. b) viaggi intrapresi verso paesi nei quali era già noto il fermo sanitario;
3. c) costi non coperti dalla garanzia;
4. d) perdite a seguito di rinuncia da parte dell’assicurato alla prosecuzione/riprotezione del viaggio interrotto offerta dall’organizzatore del viaggio.

  Polizza contro l’annullamento del viaggio inclusa gratuitamente per tutti i nostri viaggi Con la polizza contro l’annullamento del viaggio sarete assicurati in caso di quarantena o isolamento fiduciario certificati e non solo. La nostra polizza annullamento viaggio di AXA Assistance indennizzerà l’Assicurato, tutti i suoi familiari ed uno dei compagni di viaggio, iscritti al medesimo viaggio ed assicurati con la presente polizza, delle somme pagate (esclusi il costo individuale prenotazione e la quota individuale dell’assicurazione) ed a loro non rimborsabili, trattenute dall’organizzatore del viaggio in base alle Condizioni di Partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei disposti delle leggi regionali, se il viaggio stesso deve essere annullato in seguito ad una delle seguenti circostanze purché documentabili, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione:

1. a) malattia, infortunio o decesso

- dell’Assicurato o di un suo familiare; - del contitolare dell’azienda o dello studio professionale;

1. b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;
2. c) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:

- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto; - calamità naturale.

1. d) patologia che abbia carattere di Pandemia che colpisca l’Assicurato, un suo Familiare (come definito nel glossario) o un Compagno di Viaggio (come definito nel glossario);
2. e) Quarantena che comporti l’isolamento fiduciario o sorvegliato dell’Assicurato o di un Compagno di Viaggio (come definito nel glossario).

Leggi tutti i dettagli delle polizze assicurative (inserire link) Inoltre su richiesta, con supplemento, possibilità di acquisto della garanzia “CAMBIO IDEA” che consente di annullare la propria prenotazione fino a 11 giorni lavorativi prima della partenza per qualsiasi motivo, anche senza un giustificativo: un cambio idea (con scoperto del 25% e quote d’iscrizione sempre a perdere).

Per garantire la massima sicurezza a tutti i nostri viaggiatori, abbiamo messo in atto alcune importanti procedure, nel rispetto delle norme correnti di carattere sanitario. (Inserire link)

Per i viaggi all’estero i partecipanti dovranno essere muniti di carta d’identità o passaporto in corso di validità. Ove richiesto e specificato in calce ai singoli programmi, anche di visto. Nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio o dovesse interromperlo per mancanza dei previsti documenti di espatrio. I clienti di nazionalità non italiana devono contattare il proprio Consolato o Ambasciata per ottenere le corrette informazioni per l’espatrio così da evitare spiacevoli sorprese alla frontiera. Per i minori, anche per destinazioni appartenenti alla Comunità Europea è necessario verificare con la propria questura la documentazione necessaria per l’espatrio. Non è accettata l’iscrizione di minori non accompagnati. Si fa presente che in alcuni Paesi (in particolare Croazia, Romania, Bulgaria, Serbia, Bosnia, Svizzera e Paesi Scandinavi) sono state talvolta riscontrate difficoltà a riconoscere la validità di carte di identità cartacee rinnovate con timbro. Si raccomanda di richiedere al comune di residenza la completa sostituzione del documento ovvero l’emissione di un nuovo documento di identità oppure di viaggiare con passaporto in corso di validità.

I documenti verranno inviati circa 5 giorni prima della partenza.

Le condizioni di vendita e di assicurazione sono disponibili cliccando qui [inserire link].